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Ya sabes que el contenido de valor es la base de la estrategia para atraer a tus clientes, como el olor del pan recién horneado ¿Quién puede resistirse? ¡Ah! Pero es probable que unos lo quieran sin gluten; otros, relleno con algo dulce y los del final, que sea integral. ¿Cómo hacer que todos queden complacidos (y deseen volver)? Con los contenidos para redes sociales pasa algo similar.

Esto ocurre porque, como emprendedoras, queremos agradar a “toda” nuestra audiencia. Y aunque tengamos claro quiénes son los buyer persona del negocio (si no sabes de qué hablo, pasa por esta publicación[UdW1]  en mi Instagram), necesitamos trabajar con distintas formas de acercarnos a cada uno.

No importa si no has vendido pan nunca: comprendes que las personas comprarán el que más les guste según su preferencia particular.

¿Y cómo hacemos para darle a cada cual lo que le gusta? Tenemos decenas de opciones para escoger, aplicar y medir resultados (es la forma en que probamos que la estrategia funciona). Y no hay receta secreta. Serás tú quien pruebe lo que funcione mejor para mantener a esos buyer personas más felices que un niño con juguetes nuevos.

Tipos de contenido para redes sociales

Antes de hablar de la clasificación de los contenidos, es clave tener total claridad sobre cuáles son las redes sociales ideales para tu emprendimiento. Esto dependerá del tipo de producto o servicio que ofrezcas y de dónde encuentras a tu audiencia ideal. Y ahora, a lo que vinimos:

• Contenido educativo (Cómo hacer/ Cómo usar/ Cómo aprender a…): Esta es la manera esencial para generar contenido de valor. Ofrecer una guía sobre algún procedimiento engorroso o cómo aprender sobre nuevas herramientas en temas ya conocidos son dos ejemplos básicos. “Aprende a llevar las finanzas sin estrés usando Excel” o “Técnicas de maquillaje para lucir regia en 10 minutos” seguro serán muy populares y efectivas para posicionar tu marca, si estos tópicos están vinculados a tu negocio.

• Contenido informativo: Resulta muy efectivo para convertir tus cuentas en referentes de información actualizada sobre el área en la que emprendas. Pero si centras tu estrategia solo en este tipo, terminarás como los noticieros: siempre con necesidad de informar sin parar. Trata de fijar días para los posts, imágenes o videos informativos y tu audiencia se acostumbrará a ese itinerario.

• Consejos útiles y tips: Otro tipo de contenidos de valor para redes sociales que vale oro. En una era donde cada vez tenemos menos tiempo para concentrarnos, las audiencias agradecen enormemente la síntesis en tips, datos o consejos útiles que les simplifiquen la vida. “Cinco técnicas para optimizar el tiempo mientras teletrabajas” o “Siete webs con muchas ideas para entretener a los niños en casa” son otros dos buenos ejemplos.

• Contenido vivencial o inspirador: Una vía infalible para llegar al corazón de tus seguidores (y atraer a otros más) es compartir lo que vives mientras atraviesas experiencias con las que es fácil relacionarse, como la maternidad mientras tratamos de emprender 😉  
  Pero también, si te sientes cómoda con eso, puedes hablar sobre tus motivaciones profesionales para querer independizarte, cómo superar la separación de tu pareja te llevó a dedicarte a una actividad que hoy amas… Esas cosas que pueden servir de inspiración a otras personas que tal vez se sientan identificadas.

• Contenido acerca de procesos internos de la marca: No causa la misma impresión ver un gavetero vintage recién restaurado que seguir la transformación del estado en que lo encontraste (madera desgastada, manijas oxidadas y gavetas descuadradas) al que posee luego de que le hicieras todos los arreglos. O cómo fue tu proceso mientras te convertías en experta en un área específica: coaching, terapias holísticas, organización de eventos, etc. Estas revelaciones aportan mucho más valor emocional a tus productos o servicios y, claro, conquistan a más clientes.

• Contenido con clientes satisfechos: La mejor y más impagable publicidad es la que hacen los clientes felices con tu producto o servicio. Y es doblemente valiosa porque las respuestas que recibes de ellos te motivan a hacerlo cada vez mejor. Tener en cuenta sus testimonios y republicar cuando ellos hablen de tu marca en sus redes te hará llegar a muchos más prospectos en corto tiempo.

Una vez que decidas qué tipos de contenido están mejor relacionados con los objetivos de tu marca, podrás dedicarte a escoger los formatos. Pero eso de eso hablaremos en una próxima publicación. Te espero en Instagram para que me cuentes: ¿Con qué tipo de contenido para redes sociales vas a comenzar desde hoy?

 [UdW1]Insertar enlace

¡Atención! No… este no es un anuncio noticioso, sino tu primer objetivo como emprendedora: capturar el interés de tus clientes potenciales. Es la etapa inicial de cualquier cortejo, ¿verdad? Después los enamoramos, pero hay que empezar por atraerlos y hacer que nos den toda su atención. ¿Y cómo se llama esta táctica? Eso es contenido de valor.

Y como esa atención en esta era digital compite con muchas fuentes de información y entretenimiento (redes sociales, plataformas de streaming y mensajería instantánea), es imprescindible que tu estrategia (o táctica de cortejo) esté muy bien pensada y ejecutada.

Esto funciona no solo con el amor romántico… porque como mamá lo has vivido: todas las veces que llevaste directo a la boca de tu bebé una cuchara con un alimento nuevo y lo rechazó… terminaban frustrados los dos, porque la forma de “engancharlo” falló catastróficamente: te saltaste el “coqueteo” previo.

Que te vea tomar un pedazo de brócoli, zanahoria o sandía para primero olerlo, saborearlo y disfrutarlo mientras le dices “Umm… ¡Qué rico está!” es una técnica de sugestión que seguramente le hará estirar sus manitos y pedirte que le des un poco o, al menos, despertar su curiosidad.

Y para mejorar la “experiencia de usuario” será clave que le permitas jugar con esa comida entre sus dedos, en el plato y donde quiera llevarla. ¿Resultado? Un “cliente satisfecho” que, sin duda, volverá a pedir más, porque no solo le diste un alimento: le brindaste una aventura para sus sentidos. Todo eso es posible de extrapolar en la relación con los prospectos de tu negocio.

¿Cómo generar contenido de valor?

Primero, vamos a definir que toda la información que le aporte más de lo esperado a quien adquiere un producto o servicio es contenido de valor. Y puede hacer una gran diferencia en la opinión y preferencia del usuario o consumidor.

Como ejemplo, te doy uno muy actual: Vas al supermercado, compras un paquete de harina de tu elección (maíz, trigo, arroz, almendras, etc.) y el empaque incluye un código QR para descargar recetas o ver videos de cómo prepararlas. Tú solo ibas por harina y ahora tienes un montón de ideas para usarla. Es más: pensaste en cómo lucirte con el desayuno de mañana.

Sin embargo, para que esta receta tenga éxito en tu estrategia de marketing, necesitas contar con varios ingredientes esenciales:

Conocer a tu cliente ideal: Quién o quiénes son los destinatarios de tus mensajes, qué los caracteriza

Plantear objetivos concretos: Qué quieres conseguir con cada post, video o imagen publicados

Brindar información valiosa y útil: Que el contenido enseñe algo novedoso, de utilidad y calidad

Conectar con las emociones y enriquecer la experiencia del cliente: Llegar al corazón de tus prospectos para cautivarlos

Como mamás, pensamos que nuestros hijos estarán siempre dispuestos a aceptar lo que ofrezcamos. No obstante, se convierten en nuestros maestros de la persuasión y el engagement para conseguir que asuman la conducta deseada, pues tenemos que convencerlos constantemente… Así como esperamos fidelizar a los clientes con nuestra marca.

Y ¿cómo se logra ese “enamoramiento” con el contenido de valor? Te invito a aprender más y poner en práctica tus habilidades para enganchar a tu audiencia. En este blog encontrarás orientación y herramientas para aumentar el alcance e impacto de tu negocio emprendedor.

¿Tienes algunas dudas más puntuales? Estamos a un paso de distancia: Encuéntrame en Instagram como @marinanny28 o envíame un email a marketingparamamas@gmail.com. ¡Cuéntame dos ideas de contenido de valor que aplicarías con tu marca y te regalo la tercera para que la apliques de inmediato!